什麼是資料救援？是運用有系統的安全程序及專業技術和設備，從硬碟、外接硬碟、Flash隨身碟、SSD固態硬碟、NAS、RAID磁碟陣列系統中，把失去的資料搶救回來。不管是物理性或邏輯性損壞，如果無法把失去的資料找回，那就請專業的技術人員來幫您解決問題。
注意事項
不操作，先諮詢是早期問題解決之道- 若使用一般救援軟體，需謹慎小心並注意。若覆寫至可救之資料，將導致回復率大大降低。
- 如有異常聲音，請立即關閉機器，不用正常程序關機。切勿反覆開機測試，以防止碟片受損嚴重，造成無法回復。
- 儲存媒體無法讀取到資料，若嘗試持續讀取損壞磁區(硬碟壞軌)，將造成毀損範圍擴大，若資料特別重要時，
請保持損壞的原狀，對資料是最好的保護
一般資料結構的損害是指儲存媒體的硬體可正常運作，但無法讀取資料，往往是因為病毒感染、意外的刪除或格式化、無法開啟的檔案或磁碟，人為或意外導致的資料毀損、意外還原、磁碟啟動失敗、檔案被覆蓋等所造成。
- 意外格式化
- 病毒感染
- 應用程式無法執行
- 無法開啟的檔案或磁碟
- 還原錯誤
- 誤刪除資料
- 錯誤磁碟分割區
- 顯示未格式化檔案被覆寫
注意！！救援軟體只適用於邏輯性（軟體）損壞，若是物理性（硬體）損壞千萬別嘗試，避免越弄越糟。
決定好自己要承擔救援風險後，接下來選擇資料救援軟體，若是文件或照片等一般檔案可用免費的救援軟體嘗試。
延伸閱讀 1：硬碟讀不到是壞軌？用原廠工具來修復硬碟
延伸閱讀 2：DIY免費救援硬碟資料前，要先準備好那些步驟
免費軟體：
- Recuva File Recovery (Windows)：與 CCleaner 出自同一家開發商
- TestDisk (Windows/Mac/Linux)：是一款自由開源的工具
- PhotoRec (Windows/Mac/Linux)：自由免費的影像救援軟體
- Undelete Plus (Windows)：免費軟體
安裝軟體及救援後的資料不要放在損壞媒體上，避免資料覆寫，造成毀滅性破壞的情況發生。
物理性的損害是指儲存媒體本身（硬體）無法正常運作，常因為機械的損壞、撞擊掉落、火災或液體造成的損害、硬體變形、電力所造成的毀損等所造成。
若有異常聲音，請立即關閉機器，防止碟片受損嚴重
- 硬碟壞軌
- 開啟檔案很慢
- 顯示未格式化
- 突然無故停電
- 反應遲緩問題
- 抓不到硬碟
- 硬碟讀不到
- 掉落或摔傷
- 硬碟發出雜音
- 火災或液體造成的損害
經濟服務、實驗室服務
因硬體問題而無法讀取資料時，先在 ISO 5 無塵室下進行硬體的損害排除，讓載體正常的驅動，接下來進一步做資料結構的邏輯重建，利用豐富的磁碟檔案系統技術來還原結構完整性。最後透過資料勘驗比對，確認回復後的圖片和文件都能正確顯示。
