請問小島快鎖的客服是 24 小時的嗎？
你好，小島快鎖的客服是全年無休，但不是 24 小時唷！
如果有急事需要被盡快解決的話，可以請客人直接撥打客服電話 0800-000-031（18:00～21:00）
其他時間如果有問題 (9:00~18:00)，可以請客人直接加小島快鎖官方 LINE，會盡快有人員回覆唷！
小島快鎖故障怎麼辦？如何送修？會有客服可以即時聯繫嗎？
你好，小島快鎖有 365 天全年無休的後勤團隊，並在全島都有服務據點，遇到任何問題都可以先電話聯繫我們的客服團隊，或者是私訊 3E 的官方 Line，專人會盡快協助你解決所有的問題！
客服聯繫號碼：0800-000-031
保固期過後，如果小島快鎖損壞故障，可以維修嗎？
小島快鎖有「終身保修」的維護服務，當保固結束後，師傅維修的車馬費為 $1,000，其他的維修費用會依照產品的狀況而有所調整（金門、澎湖也適用唷！）
可以寄送到外島 / 離島嗎？
小島快鎖在「金門、澎湖」也有安裝服務， 到貨後會依照訂購順序先與你約定安裝時間，並將小島快鎖帶至家中一起開箱並協助安裝及設定，離島地區會另外收取 $1,500 的安裝服務費。
安裝時如果有其他加工，會有額外費用嗎？
只要是一般的門板小島快鎖都是免費安裝到好，只有少數的特殊門種才會有額外費用。
小島快鎖的保固需要另外登錄嗎？
不用唷！師傅安裝完成後，會將小島快鎖的「保固貼」貼在電池蓋上，保固貼上會標示安裝日期唷！
是不是會稍微破壞(比如鑽孔)門？
除非原本裝的是韓規的電子鎖，不然是不能恢復原狀的哦，通常會建議租屋可以跟房東談談一起分攤，或者是租約到期時買一個能遮住痕跡的便宜電子鎖安裝復原。
搬家的話是免費安裝，連師傅的車馬費也不會收取嗎？
搬家時後勤團隊會協助拆除並將小島快鎖安裝在新家的門上，費用的部分要看新家的門板是哪一種，才能確認安裝費用哦！
如果要搬家，小島快鎖可以拆除移動嗎？
可以喔！如果搬家或是換門，都可以聯繫小島快鎖的後勤團隊來協助再次安裝。
小島快鎖的保固有多久？
2年保固