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拆封時請務必全程錄影且一鏡到底，如有問題請提供完整錄影檔，並與我們聯絡，透過Line：@shiyu 通知我們，再來安排退換貨，謝謝。

時寓。冷凍包使用黑貓冷凍宅配，若發生以上狀況，請跟司機說已失溫拒絕簽收。

不用喔！系統只有一種溫層設定，我們為了幫客人省運費不拆成兩單，如果只想買辣牛油請常溫品「秘製辣牛油」請洽 Line: @Shiyu，老幫手跟教主一樣不太睡覺，看到了會服務大家。

「秘製辣牛油」正常是隨冷凍包出貨，收到後常溫放置即可。開瓶後也請放室溫，冷藏後的牛油會變硬，不好挖取。使用上任何疑問請洽 Line: @Shiyu。

可以，系統上只有週末也能收貨的選項，勾選此選項週間也可能收到貨，請您下單時在備註欄填寫「只能週末收貨」，我們會特別留意。

可以的，下單時請在備註欄填寫您的需求，我們會特別留意。

7/12開團，第一批預計7/17開始出貨（也有可能提早），依下單時間，最晚8/5前出貨完畢。

真空袋皆為食品級可耐熱至120度C，隔水加熱安全無虞。若是湯品，也可解凍後倒入鍋中瓦斯爐加熱，或碗裡打微波。滷味打微波OK，各家功率不同，建議先以一分鐘起算，不夠熱再一分鐘。

據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期喔。

拆封時請務必全程錄影且一鏡到底，如有問題請提供完整錄影檔，並與我們聯絡，透過Line：@shiyu 通知我們，再來安排退換貨，謝謝。

時寓。冷凍包使用黑貓冷凍宅配，若發生以上狀況，請跟司機說已失溫拒絕簽收。