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1.依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，不享有7天鑑賞期

2.如商品有瑕疵，運輸過程造成箱子嚴重毀損、商品失溫，請拍照後「拒收」，並立即告知客服。

3.貨品品項錯誤，請收到後拍攝出貨單，立即與客服聯繫(line:＠yuanflavor)，以便安排後續退換貨處理。
4.商品為「冷凍出貨」請務必有人可收貨冷凍商品，若無人接收，或是全家超商未取貨，商品退回公司，再次寄送須加收運費$200

5.若商品已出貨後告知取消訂單，則須收取來回運費$380

因沒有放任何添加物，也沒有防腐劑，所以顏色隨著時間慢慢變深是正常的，擔心的朋友可以放冰箱冷藏保存。

使用食品級PP包裝，無塑化劑，沒有溶出疑慮，請安心使用。

常溫保存，保存期限一年置於室內陰涼處，避免陽光直照，封膜如有破損請勿食用。「因氣候越發炎熱，建議冷藏保存，出門常溫攜帶。」

收到商品後請儘速全部拆封檢查(例如：一次購買4盒，將4盒全部拆開檢查)，如有破損、溢漏等情形請聯絡官方客服。取件後7日內可視情況退換貨，如逾期恕不接受更換。
＊如有退換貨需求請保留包裝外盒。