拉桿為何會晃動？
拉桿為金屬材質，因多段式設計，為適應各種溫度造成的熱脹冷縮，必須預留空隙，適當 的晃動是必然的。相對地，行李箱尺寸愈小拉桿段數越多，晃動的程度也較高，但皆在新秀麗標準範圍內。
行李箱内裡的拉鍊未設有拉鍊片?
行李箱內裡拉鍊為維修拉鍊，只有在維修時才需要使用到。
孕婦及2歲兒童是否能使用？
產品為天然成份製成，使用上相當安全，惟懷孕及2歲以下的兒童，建議咨詢醫生後再判斷是否可以使用喔，謝謝。
所有膚質都適用嗎？
使用前請先進行過敏測驗，取50元硬幣大小，塗抹於皮膚局部地方，等待半小時後無異狀再使用，若有不適現象，請停止使用，並來訊客服。
最佳賞味期限是多久？要怎麼保存？
-----流心酥系列-----
《鳳凰/草莓/柚子/肉鬆流心酥》未開封常溫30天。
《芋泥流心酥》未開封常溫14天，開封後未食用完畢，請冷藏保存。
-----小月餅系列-----
《金沙蛋黃酥》未開封常溫14天，開封後未食用完畢，請冷藏保存。
-----糕餅系列-----
《老婆餅》未開封常溫5天、冷藏8天。 (出爐後3天內口感最好，請儘早食用)
《太陽餅/牛奶酥餅》未開封常溫14天、冷藏20天。
《黃金鳳梨酥》未開封常溫45天。
《綠豆冰糕》未開封冰箱冷藏可保存5天、冷凍30天。
-----零食系列-----
《香草/花生/芝麻/提拉米蘇濃心捲》未開封常溫90天。
《千層秒殺酥》未開封常溫60天。
《香蔥牛軋糖》未開封常溫45天。
《雪花Q餅》未開封常溫60天。
運費計算
7-11冷凍店取99元（按照超商冷凍運費調整）
黑貓冷凍宅配190元（按照黑貓宅配收費調整）