請問不方便在家等待貨品，又沒有管理室可以代收，有解決方式嗎？
若無法配合黑貓運送時間收貨，可將宅配地址填寫為離家最近的黑貓營業所，並備註「請置放黑貓營業所，將於x月x日x點左右前往取件」。若不確定附近的黑貓營業所能否接受貨物寄放，可先去電詢問。
請問可以指定配送時間嗎？
黑貓宅急便可以指定配送日期與時段，但實際配送仍視該區域的配送人員運送路線而有差異。若訂單狀態為已出貨，可留意配送人員的去電，直接溝通可收貨時間。
請問下單後多久可以收到貨？
確認付款後，若無預購商品，約3個工作天內會出貨。遇大型節日（中秋節、農曆年節或特殊購物節活動），將視訂單量盡速安排出貨。
請問你們有哪些配送方式？
本店的冷凍商品皆委託黑貓宅急便出貨。
請問刷卡成功之後，發現訂錯品項或要更改訂購內容可以嗎？
可以的，若刷卡完畢後立即發現訂單內容有誤，可在登入帳號後取消訂單。若刷卡成功，隔天才發現內容有誤，請先與客服聯繫是否此單已安排出貨。已排入出貨流程之訂單恕無法受理取消或變更。
我刷卡成功，但是訂單顯示未付款怎麼辦？
刷卡為第三方支付中心與刷卡銀行之間的交易行為，可能會因不同銀行而產生時間差的問題。若確實已刷卡扣款，請保留相關資訊，並立即與客服人員聯繫，本店會協助查詢，確保您的權益不會受到損害。
請問有幾種付款方式？
信用卡（Visa/MasterCard/銀聯卡），ATM匯款。
請問下單後多久出貨？
付款完成，7個工作天開始批次出貨！
請問保固方法？
出貨後約7個工作天信箱會寄送電子發票, 保留電子發票,如後續須保固時可出示即可！
請問出貨時間？
付款後3-5個工作天依序出貨！